Algemene voorwaarden

1. Definities

Platform: de website advocaatportal.nl, geëxploiteerd door Advocaatportal B.V. (KvK XX.XXX.XXX). Advocaat: een bij de NOvA ingeschreven advocaat die zich op het Platform aanbiedt. Cliënt: een natuurlijke of rechtspersoon die het Platform gebruikt om een advocaat te zoeken of te boeken.

2. Rol van het Platform

Advocaatportal.nl is een onafhankelijk bemiddelings­platform. Wij zijn géén partij in de overeenkomst tussen Advocaat en Cliënt. De Advocaat blijft ten alle tijde verantwoordelijk voor de juridische dienstverlening conform de Advocatenwet en de NOvA Gedragsregels 2018.

3. Voda art. 4.5 — Géén commissie op honorarium

Conform Voda art. 4.5 ontvangt het Platform geen percentage of vergelijkbare van het honorarium afhankelijke vergoeding. Het Platform brengt uitsluitend een vaste, vooraf bekende platform service fee in rekening bij de Cliënt, die afzonderlijk op de Mollie-bon wordt vermeld.

4. Tariefafspraak

De Advocaat publiceert zijn uurtarief en eventuele vaste prijzen op het Platform. Vóór aanvang van de dienst­verlening ontvangt de Cliënt een opdracht­bevestiging. No-cure-no-pay wordt uitsluitend toegepast binnen de wettelijke uitzonderingen (Voda art. 4.6).

5. Betaling

Betaling verloopt via Mollie (iDEAL, Bancontact, SEPA, Apple Pay) of in uitzonderlijke gevallen via Stripe Connect. De Cliënt betaalt vooraf; het bedrag wordt door het Platform in escrow gehouden tot beide partijen het consult bevestigen (dual-confirmation escrow).

6. Annulering & restitutie

• Annulering door Cliënt > 24 uur vooraf: volledige restitutie.
• Annulering < 24 uur vooraf: consult­bedrag wordt ingehouden; platform service fee wel teruggestort.
• Annulering door Advocaat: altijd volledige restitutie + 50% bonus van de platform service fee als excuus-tegoed.
• No-show Advocaat: automatische refund + officiële melding bij de dekenkamer indien gemiddeld > 5% no-show.

7. Geheimhouding (Gedragsregel 3)

Alle communicatie tussen Advocaat en Cliënt valt onder de wettelijke geheimhoudings­plicht en het verschoningsrecht. Het Platform gebruikt end-to-end versleuteling (libsignal) en heeft geen toegang tot de inhoud van berichten.

8. Geschillen­regeling

Klachten over de dienst­verlening van de Advocaat kunnen worden ingediend via onze klachten­regeling. Indien het geschil niet via onze mediation wordt opgelost, kunt u zich wenden tot de dekenkamer van het betrokken arrondissement of de Geschillencommissie Advocatuur.

9. Aansprakelijkheid

Het Platform is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade voortvloeiend uit het gebruik van het Platform zelf (beschikbaarheid, beveiliging) tot maximaal € 5.000 per gebeurtenis. Aansprakelijkheid voor juridische dienst­verlening berust bij de Advocaat en wordt gedekt door diens beroeps­aansprakelijkheids­verzekering.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.