Wie is aansprakelijk bij defect product in de MKB-productie?

Mijn naam is Tom, ik ben 37 jaar en ben verantwoordelijk voor kwaliteitscontrole in een MKB-productiebedrijf in Den Bosch. Onlangs hebben we een defect product geleverd en nu heeft een klant schade geleden. Wie is aansprakelijk in dit geval en wat zijn de mogelijke stappen die we moeten nemen om deze situatie op te lossen?